FAQ
Vos questions, nos réponses.
Tout ce qu'il faut savoir sur ZigConnect, la billetterie et la redevance ZigCom.
Questions fréquentes
Comment réserver un trajet ?
Créez un compte gratuit, ouvrez l'onglet Itinéraire, choisissez votre mode (taxi, Jakarta, covoiturage, pirogue, livraison…) et confirmez votre course. Le règlement se fait directement avec le chauffeur.
Comment est calculé le prix d'un trajet ?
Le tarif dépend de la ligne, du moyen de transport et de la distance. Les prix indicatifs sont affichés avant de confirmer votre course.
Puis-je annuler une course ?
Oui, tant qu'aucun chauffeur n'a accepté vous pouvez annuler à tout moment. Après acceptation, une raison peut vous être demandée.
Comment fonctionne la redevance ZigCom pour les Jakarta ?
Les chauffeurs Jakarta disposent d'une carte digitale avec QR code personnel. La collecte se fait par un agent officiel de la mairie via l'application.
L'app fonctionne-t-elle hors connexion ?
Les horaires et arrêts consultés sont mis en cache. La réservation et le suivi temps réel nécessitent une connexion.
Comment devenir opérateur partenaire ?
Contactez-nous depuis la page Contact — nous vous accompagnons dans l'intégration et la formation de vos chauffeurs.